1. Usługodawca i zakres serwisu
Serwis prowadzi Katarzyna Zabłocka, działająca pod firmą GREEN DOG Katarzyna Zabłocka, ul. Ochodzka 2A, 46-070 Komprachcice, NIP 5372229351, dalej „Green Dog”. Kontakt: greendog.opole@gmail.com, tel. 507 504 364.
Serwis bezpłatnie udostępnia informacje o działalności Green Dog, kursach dogoterapii i kynoedukacji oraz kynofobii, zajęciach i współpracy. Umożliwia wysłanie formularza kontaktowego, obejrzenie galerii, uruchomienie mapy oraz przejście do zewnętrznych publikacji i profili.
Strona nie jest sklepem internetowym. Nie prowadzi kont uczestników, nie przyjmuje płatności i nie udostępnia automatycznego zakupu kursu. Regulamin jest dostępny bezpłatnie; można zapisać lub wydrukować jego treść za pomocą przeglądarki.
2. Wymagania techniczne i zasady korzystania
Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka obsługująca HTML oraz CSS. JavaScript jest potrzebny do zabezpieczenia formularza, galerii w powiększeniu, animacji i uruchomienia mapy. Wysyłka formularza wymaga także niezbędnego cookie zabezpieczającego i działającego adresu e-mail. Jeśli nie chcesz korzystać z formularza, możesz napisać bezpośrednio lub zadzwonić. Koszt połączenia z Internetem wynika z umowy użytkownika z jego operatorem.
Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, spamu, złośliwego kodu, naruszanie praw innych osób oraz podejmowanie działań zakłócających działanie serwisu. Podawaj dane, do których wykorzystania masz prawo, i informacje potrzebne do rozpatrzenia sprawy.
Warto korzystać z aktualnego oprogramowania i nie otwierać podejrzanych załączników. Możliwe są przerwy techniczne i błędy połączenia; w razie problemów z formularzem skorzystaj z telefonu lub e-maila.
3. Formularz i kontakt
Usługa formularza polega na jednorazowym przekazaniu wiadomości do Green Dog. Rozpoczyna się z chwilą skorzystania z formularza i kończy po obsłużeniu wysyłki. Możesz z niej zrezygnować przed wysłaniem wiadomości, opuszczając stronę. Przeglądanie informacji kończysz przez zamknięcie strony.
W formularzu wymagane są imię i nazwisko, poprawny e-mail, temat i wiadomość oraz potwierdzenie zapoznania się z polityką prywatności. Telefon jest opcjonalny. Wysłanie zapytania nie zapisuje automatycznie na kurs, nie rezerwuje miejsca i nie tworzy obowiązku zapłaty.
Nie zamieszczaj w formularzu dokumentacji medycznej ani szczegółowych danych o zdrowiu. W sprawie udziału osoby niepełnoletniej kontaktuje się rodzic, opiekun lub upoważniony przedstawiciel placówki. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.
4. Ustalenie udziału w kursach i zajęciach
Opisy na stronie służą przedstawieniu zakresu działalności i zaproszeniu do rozmowy. Przed przyjęciem zgłoszenia omawiamy oczekiwania, doświadczenie uczestnika, odpowiedni program i grupę. Kursy łączą wiedzę z praktyką i nie są realizowane wyłącznie online.
Przed zawarciem odpłatnej umowy przekazujemy zakres świadczenia, miejsce i termin, cenę całkowitą, sposób zapłaty, warunki udziału, rezygnacji i reklamacji oraz wymagane informacje o prawach konsumenta. Wiążące są warunki uzgodnione i potwierdzone przez obie strony. Samo wysłanie formularza lub odbycie rozmowy nie zastępuje tych ustaleń.
Zajęcia dopasowujemy do uczestników i możliwości psów. Kontakt ze zwierzęciem nie jest wymuszany; bezpieczeństwo, przerwy i dobrostan psów są częścią organizacji spotkań. Treści informacyjne na stronie nie stanowią indywidualnej diagnozy ani nie gwarantują określonego efektu udziału.
5. Prawa konsumenta
Regulamin nie ogranicza praw konsumenta ani innych osób, którym przepisy przyznają ochronę konsumencką. Jeżeli umowa o usługę zostanie zawarta na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, stosuje się odpowiednie przepisy ustawy o prawach konsumenta, w tym zasady odstąpienia od umowy.
Co do zasady termin odstąpienia wynosi 14 dni od zawarcia umowy o usługę. W przypadkach wskazanych w ustawie, dotyczących nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub wycieczki, wynosi 30 dni. Przed zawarciem umowy przekazujemy szczegółowe pouczenie, zasady rozliczenia rozpoczętej usługi i wzór formularza odstąpienia. Oświadczenie można złożyć także bez tego wzoru, np. e-mailem.
Rozpoczęcie odpłatnej usługi przed upływem terminu odstąpienia wymaga wyraźnego żądania konsumenta w przewidzianej prawem formie. Utrata prawa po pełnym wykonaniu usługi następuje wyłącznie po spełnieniu ustawowych warunków, w tym uprzednim poinformowaniu i uzyskaniu wymaganych oświadczeń. Kontakt przez stronę nie jest takim żądaniem ani zrzeczeniem się praw.
6. Treści, zdjęcia i strony zewnętrzne
Teksty, fotografie, grafiki i materiały udostępnione w serwisie podlegają ochronie zgodnie z prawem autorskim. Prawa do znaków instytucji i materiałów zewnętrznych należą do ich uprawnionych właścicieli. Korzystanie w granicach dozwolonego użytku pozostaje dozwolone; inne wykorzystanie wymaga odpowiedniego uprawnienia.
Linki do publikacji placówek, Facebooka, Instagrama i map prowadzą do serwisów zewnętrznych, które mają własne regulaminy i zasady prywatności. Materiały te nie są prowadzone przez Green Dog. Zauważony niedziałający odnośnik można zgłosić e-mailem.
7. Reklamacje i zgłoszenia problemów
Reklamację dotyczącą usług elektronicznych lub zgłoszenie błędu wyślij na greendog.opole@gmail.com albo listownie na adres Green Dog. Opisz problem, datę jego wystąpienia i podaj dane do odpowiedzi. Dodatkowe informacje techniczne, np. nazwa przeglądarki, mogą ułatwić wyjaśnienie sprawy, ale nie są warunkiem złożenia reklamacji.
Na reklamacje odpowiadamy w terminie 14 dni od ich otrzymania, o ile przepis szczególny nie określa innego terminu. Odpowiedź przekazujemy e-mailem lub w inny uzgodniony sposób na trwałym nośniku. Skorzystanie z reklamacji nie wyłącza możliwości dochodzenia praw przed sądem.
Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich i właściwych podmiotach są dostępne na stronie UOKiK. Skorzystanie z takiej procedury odbywa się na zasadach właściwych dla danej sprawy.
8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy chroniące użytkownika. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie prawa.
Zmiany regulaminu mogą wynikać ze zmian przepisów lub funkcji serwisu. Nowa wersja jest udostępniana z datą obowiązywania i dotyczy korzystania z serwisu od tej daty. Nie zmienia wstecznie warunków zawartych umów ani nie narusza praw nabytych.
